新零售变局:高估值电商疯狂抢筹低估值实体商业

电商圈子从未停止过变革,近年来,我们看到越来越多的生鲜超市、无人便利店、无人超市纷纷落地。除了铺天盖地的电商巨头入股线下零售的消息以外,越来越多电商纷纷开设线下自营店,“新零售”已经充分撩起了电商的憧憬与骚动。就目前来看,电商巨头们都已基本入局线下业务,在不久的未来将会呈现更多的电商线下新玩法。然而,从线上到线下的蔓延势头,还远未达到顶峰。


电商转战线下开设首家实体店筛选盘点


电商涌入线下,求变是共同的主题,目前的领先与落后都是暂时的。


阿里新零售布局


京东新零售布局


从上图可以看到,关于线上线下的全面融合,阿里和京东各自布了一张密密的网,“新零售”已然成为所有电商探索未知未来的最佳候选。从几年前电商和传统实体店的“线下线上冰火两重天”,到如今趋于“线上线下比翼齐飞”,每个人对零售的变革都有不同的感受和认知。看看对待“新零售”,商业地产人是如何理解的。 


电商品牌转战线下背后的原因是什么?


水涨船高的线上流量成本


线上流量成本越来越高,而线下流量成本已经低于线上,且能产生极高的用户粘性。


实体商业不可小觑的投资价值


众所周知,实体商业相对来说是拥有部分资产的,比如建筑资产。而资产本身也是在不断增值,比如这几年实体商业的价值就是挖地,住宅同样也是,导致土地资源越来越稀缺,所以从资产方面来看,在实体商业投资的价值显而易见。


互联网资金获取相对容易


由于互联网电商本身处于一个高估值的水平,它的资金获取是非常容易的。所以,当前环境下电商抢占新零售等于是高溢价、高估值去拿下低估值的资源,这是一个非常好的抢筹机会。


传统实体商业急需被改造


传统的实体商业被改造的机会很高,当前情况下传统商业的运营效率太低,无论是从数据、体系、改造等方面来看,相比于互联网的精耕细作以及对人的各种深度体验都是欠缺很多的,因此巨大的发展空间吸引着电商纷纷转向线下。


线上线下融合乃顺势而为

 

电商开设线下店本质上来说是将线上线下打通。线上做得再好,始终是要把线上流量转变为客流。传统的线下渠道可以给消费者带来相对较好的用户体验,而传统的电商可以给消费者提供定制化的商品,但如果把其中任何一个单拎出来,似乎都无法契合消费者的最终需求,所以线上线下加速融合才会是真正的趋势。其实从阿里、京东不断入股线下零售、开设线下自营门店等布局,都是顺势而为。


电商和传统实体店在加速融合的过程中需要考虑哪些方面?


体验


对于传统零售业来说,要让用户在线下拥有更好的体验,可以做不同的商品跨界、集中体验利用好空间、丰富消费场景等等。


关联


对于商场来说,如果想要提升客户粘性,就要关注消费者在场外的消费行为和关联。现在的很多商场的情况是当消费者人离开商场的时候,基本上就和商场没什么关系了,而通过线上的技术,就可以做到与消费者24小时联结,那么线下的商业就更有机会给消费者做导引,这个是一个很好的方向。

 

大数据


对于电商来说,要考虑自身在线下发展的时候是否有用户粘性,比如线上店销售量很高,但紧随而来的是居高不下的退货量。其实可以基于大数据进行一个分析,然后把这些线上不太支持的产品转移到线下直接销售,就可以扩大产品的销售额,带来利润,这也是所谓的多种渠道的销售。


在互联网+的新零售背景下,商场招商方面有哪些新思考?


理解人性


一个商场如果没有互联网思维的话,那肯定离死不远了。一定要对商场的客群特点以及周围竞争对手的客群特点进行了解,如果你的竞争对手都走在前面,而你还不了解你的客户,那商场的发展结果应该不会好到哪里,所有的商业归根到底是一个人的问题,没有人就没有线下的商业。


线上线下一体化


未来的零售其实会越来越模糊化,会将线上线下完全一体化去考虑,包括未来的大数据应用、物流对零售的服务、以及对VIP客户的一些服务等,这会是未来零售的一个趋势。具体的例子可以看现在的超市和百货,他们是最传统的零售业,所以受到电商的冲击也是最大的,而未来他们会逐步往线上的方向走。发展大数据、VIP客户、物流等对于这些传统零售来说都是逃不开的。以后的产品也会越来越注重粘性和个性化服务,可以说以前的传统零售是做大而全,比如商场要辐射1万人,消费者每月来消费一次,但未来是做小而精,比如辐射1千人,但却每周能来消费好几次。


品牌需要提供多样化服务

 

零售其实生活在每个人的身边,现在的消费习惯其实基于线下的比较多,在购物体验上也会有一些升级,比如在购物时,顾客可以直接扫码进行购买线上产品,所以未来商场选择品牌时可以结合这些特点,保证品牌可以提供多渠道、多数据、快捷的服务,说白了就是品牌可以基于人的不同要求和方式来进行满足。


对2018乃至未来几年有哪些新零售预测?


以大数据为驱动


小喇叭、乐铺、中商数据都是基于大数据的思维。


会员模式


曾经线下会员卡带来的数据是一种“鸡肋”,如今新零售给店铺更多科技元素,打通线上线下消费者数据,分析消费者有哪些不可或缺的需求。


去品牌化


更多的会基于人的个性、气质去做对应的品牌塑造,而品牌本身则会更加注重故事性、独特性。


场景化


品牌需要塑造每一个消费的场景,因为以后人的消费会越来越理智,普通的折扣、促销已经无法吸引客户的注意力。而场景却可以融化消费者,勾起其购买的欲望。

 

智能化


其实不管怎么变,线下店都只能吸引部分人群,客流量和营业额都是固定的,但是通过线上却能支持更多渠道去销售自己的产品,所以线上有更多的价值体现。未来,硬件产品可能会越来越热,比如VR、智能电器、无人超市等,阿里已经在西北地区建立了自己的开发部,我们未来将会看到越来越多的无人超市等智能化商业。


也有人认为,新零售的元年尚未到来,现在最多算是探索期,可能在2020年左右才会真的开启元年,现在噱头的意味更多一些。兵马未动,粮草先行。俗话说商场如战场,军事策略对于商业来说总是有特别的警示意义。我们或许可以从各大电商的线下布局之战中看出,电商要想有好的发展,势必要从线上走到线下,线下开实体店为消费者提供一个体验的场所,线下引流线上,线上线下相互强化,产生1+1>2的协同效应。而接下来零售业的变革不仅是渠道的融合,更要创造一种全新的商业形态,品牌商要考虑,如何将新零售变成一个新手段,高效利用新零售不断升级的变化和技术,来帮助品牌升级。


未来,各路高手的“华山论剑“势必将持续推动新零售的跨越式发展,而不管巨头们怎么过招,最终受益的还是消费者,当购物消费都可以成为一场身心愉悦的感官盛宴时,我们就应该意识到“过去已去,未来已来”。